O PROAGÊNCIA II vai capacitar agentes de viagens do Brasil inteiro por meio dos cursos de Educação à Distância (EaD) que abordam assuntos como “Gestão de Pessoas em Agenciamento e Operações Turísticas”, “Desenvolvendo o Turismo Receptivo” e “De agente a Consultor de Viagens”.

O objetivo principal do curso na metodologia de EaD é permitir que o aluno aprenda através de plataformas de ensino disponibilizadas na internet e interagindo virtualmente com o professor através de chat e/ou tira-dúvidas. Desta forma, cabe ao aluno auto disciplinar-se nos estudos e dedicar-se de acordo com sua disponibilidade.


São 60 vagas por turma e a ABAV reserva um mínimo de 50% das vagas para seus associados, sendo que a seleção se dará por ordem de inscrição.

As inscrições terminam hoje, dia 24 de setembro, e é limitada a uma pessoa por agência. Também é necessária a dedicação média de uma hora por dia e ter acesso à internet com banda larga.


Os cursos terão duração de duas semanas e é o aluno quem determina seu horário de estudo. Os interessados podem se inscrever através do Portal ABAV (www.abav.com.br) e a inscrição é gratuita.


Ao final do curso os alunos receberão Certificado de Participação ou, se fizerem a avaliação, o Certificado de Aproveitamento.



Confira os cursos de EaD que estão sendo oferecidos neste momento:



> “Gestão de Pessoas em Agenciamento e Operações Turísticas”

Público Alvo - Diretores e Gerentes

Carga horária – 20 horas apresentadas em 6 sessões de aprendizagem

Tutora – Eliana Maia


Objetivo: Abordar técnicas para o fortalecimento de equipes através da ação do líder de forma a motivar e a envolver os integrantes no cumprimento dos objetivos da Agência para melhor atendimento aos clientes e garantia da sustentabilidade dos negócios.


> “De Agente a Consultor de Viagens”

Público Alvo – Consultores de Viagens

Carga horária – 20 horas apresentadas em 7 sessões de aprendizagem

Tutor – Maurício Weichert


Objetivo: Visa o alinhamento do Agente de Viagens às novas tendências decorrentes da globalização, para a prestação de consultoria de viagem ao cliente. Trata de aspectos relativos à importância de se agregar valor aos produtos e serviços para que sejam diferenciados promovendo experiências significativas aos clientes, permitindo a fidelização destes e a conseqüente sustentabilidade da Agência de Viagens.



> “Desenvolvendo o Turismo Receptivo”

Público Alvo –Agentes de Viagens

Carga horária– 20 horas apresentadas em seis sessões de aprendizagem

Tutor – Carlos Silvério


Objetivo: Visa capacitar na criação, gestão e operação de roteiros turísticos, promovendo a cultura local e zelando pela sustentabilidade dos destinos para atender a clientes,individuais ou em grupos



Até maio de 2011, a ABAV, através do PROAGÊNCIA II, pretende oferecer até 30 turmas dos seis cursos que compõem o seu acervo de Educação à Distância (EaD),que além dos acima mencionados, inclui: “Gestão de Empresas de Agenciamento e Operações Turísticas”, “Negociando adequadamente a oferta turística” e “Vendendo produtos e serviços consolidados”. Em breve estes estarão disponibilizados para inscrição.